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质量保障

我们始终专注于产品的质量,如果您的印刷品出现了由于印刷本身产生的质量问题,经过核实我们一定会为您办理退货或者重印。

以下问题是经常会发生的,对以下原因造成的退货不予处理。

A.非我们的原因造成的文字或版式错误;

B.非我们的原因造成的到货时间延误;

C.产品签收后产生的受潮、染色等状况;

D.退回产品数量不足;

E.提供的图片格式及色标有误,造成的模糊、色差等问题;

F.顾客上传的图片大小、分辨率未达到上传标准而造成的印刷问题;

H.顾客上传的设计文件不符合要求而造成的印刷问题。

为了尽量避免质量问题,应该注意的问题

1、请您一定要在印刷品四周做出血(每边出血为1mm),如果您公司的美工在设计印刷品的时候,没有做出血,那么因此产生的裁切问题(如印刷品尺寸变小、内容被裁切掉等),恕不退货。

2、印刷色差在C.M.Y.K各值上下误差10个网点以内恕不退货。

3、名片、不干胶卡、1万张以下的PVC卡因采用合版印刷,一定会有印刷色差:同一印刷文件,在不同次印刷时,色彩每次都会有差异;正反面有色差:同一盒名片里面有色差:这些都属于合版印刷的正常现象;如果您对颜色有严格要求,请使用专版胶印印刷,勿采用合版彩色胶印名片印刷,否则色差在±10恕不退货。

4、印刷色不能以显示屏的颜色或是打印出来的颜色为基准,每一款显示屏和打印机以及不同的色彩描述文件所产生的颜色均不相同,请您以吸管工具读取C.M.Y.K值,根据色值参照印刷色谱来比对颜色,拒绝一切以“我感觉”、“我认为”、“我的显示器颜色很正”等主观意愿来检验我们的印刷品,我们只参照色谱的中的数据印刷。

5、满版底色,容易发生背印或边缘裁切溢色,虽不是每次都会有,但请加上覆膜处理,如执意不覆膜而产生背印,恕不退货。彩色名片最容易出现色差的有:紫色、深蓝色、橙色、咖啡色,这四种颜色,而且每次印刷出来的颜色都会有偏差,同一盒名片里面有色差,如果执意使用这四种颜色,如产生色差或颜色各有不同,恕不退货。

6、名片上黑色文字,设计时请使用单色黑(C:0; M:0; Y:0; K:100),如使用四色黑(C:100;M:100;Y:100;K:100),黑色部分容易出现模糊的色边,套印不准等因素,如执意使用四色黑而出现的问题,恕不退货。

7、印刷有底色的名片时,底色网点不得低于15%,否则印刷时不一定能印出来,如执意将底网颜色设置为低于15%,而出现底网颜色印刷不出来或颜色不均匀,恕不退货。

8、文字未转曲线,会发生没有出现字型对应警告对话框,而造成漏字、跳字或用其它字体代替的情形,故请一定要将字型转曲线,如因此产生错误,恕不退货。

9、对于使用R.G.B.或专色标示颜色,在转换成C.M.Y.K.时,颜色会有偏差,或是跳掉成黑色,因此请您一定要使用C.M.Y.K.来标示颜色,如请本公司代为转换处理,产生错误本公司一概不负责,恕不退货。

10、裁切一定会有误差,设计的内容请不要太靠近裁切边缘,避免被裁到,我们的裁切误差为2mm以内,并且如果您的设计内容一定要在某一裁切点,请不要使用彩色胶印名片印刷,对于这样情况产生的裁切错误,恕不退货。

11、对于稿件不符合规定,请我公司帮忙修改,或设计文档,请您仔细校对,我们会有专人同您进行最终确认,对于未确认,或因为来回校稿拖延时间,产生的交货延迟,我们将不承担任何责任,恕不退货。

12、因为是合版印刷,请您完稿时不要使用一些如套印填色、通道蒙版、未封闭曲线的填色、填色的线条、ELE物件…..等,凡是无法在正常状况下检视出来的设定,造成印刷遗漏错误,恕不退货。

13、如果您对颜色要求比较苛刻请选择专版印刷的方式印刷,如果执意采用合版胶印方式印刷,印刷品的颜色误差在±10%以内的,恕不退货。